이 문서는 ScreenFlow 실행 직후 크래시 문제를 macOS에서 해결하는 방법을 상세히 정리한 가이드입니다. ScreenFlow는 공식적으로 macOS 전용 프로그램이며 Windows 버전은 제공되지 않습니다. Windows 환경에서 유사한 문제가 발생하는 경우 OBS Studio나 Camtasia 같은 대체 프로그램을 기준으로 점검해야 합니다.
핵심 요약
- ScreenFlow는 Mac 전용 화면 녹화 프로그램입니다. Windows는 대체 앱 사용 필요.
- 가장 흔한 원인: 손상된 환경설정 파일, macOS 권한 미설정(화면 기록/마이크), 오디오 가상 드라이버 충돌(환경에 따라), 구버전과 최신 OS 호환성 문제.
- 해결 우선순위: 권한 재설정 → 안전 모드 확인 → 환경설정 초기화 → 오디오 드라이버 분리 → 완전 재설치.
ScreenFlow 실행 즉시 크래시 발생 원인
- 손상된 환경설정 및 캐시 파일: 비정상 종료 후
~/Library/Preferences,~/Library/Caches의 파일이 손상되면 초기 로딩 단계에서 즉시 충돌합니다. - macOS 권한 설정 문제: 화면 기록, 마이크, 카메라(필요 시 파일 접근/입력 모니터링/손쉬운 사용) 권한이 차단되어 있으면 초기 모듈 초기화 과정에서 실패합니다.
- 오디오 가상 장치 충돌: BlackHole, iShowU Audio Capture, Soundflower, Loopback 등의 가상 오디오 드라이버와 충돌 시 오디오 서브시스템에서 크래시가 발생할 수 있습니다.
- 버전과 OS 호환성 문제: 구버전 ScreenFlow를 Ventura, Sonoma 등 지원 OS 외에서 실행할 때 초기화 실패가 발생할 수 있습니다.
증상별 원인 및 해결 방법 비교
| 증상 | 가능한 원인 | 우선 해결 방법 |
|---|---|---|
| 아이콘이 튕기고 즉시 종료됨 | 환경설정 또는 캐시 파일 손상 | 환경설정 파일 삭제 후 재실행 |
| 첫 실행 시 권한 요청 창이 나타나지 않음 | 이전에 권한 거부 기록이 남아있음 | 시스템 설정에서 개인정보 보호 권한 재설정 |
| 프리뷰나 타임라인 열자마자 다운됨 | 오디오 가상 장치 충돌(환경에 따라) | 가상 오디오 드라이버 비활성화 또는 제거 |
| 업데이트 이후에만 크래시 발생 | 버전과 OS 호환성 불일치 | 최신 빌드로 완전 재설치 |
Mac에서 ScreenFlow 크래시 해결 절차
ScreenFlow 실행 직후 표시되는 Grant ScreenFlow Permissions 화면 이미지 출처: Telestream 공식 지원 페이지
- macOS 시스템 권한 재설정 (최우선 조치):
ScreenFlow를 실행하면 좌측 메뉴의 Permissions 탭이 열립니다.
이 화면에서 Grant ScreenFlow Permissions 창이 표시되며, Enable Screen Capture, Enable Camera, Enable Microphone 버튼을 차례로 클릭하여 macOS의시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안메뉴로 이동합니다.
각 항목에서 ScreenFlow 토글을 활성화한 뒤 앱을 재시작하면 권한이 정상적으로 적용됩니다.
추가로, 단축키·키 입력 기록/표시 기능을 사용할 경우 손쉬운 사용(Accessibility) 또는 입력 모니터링(Input Monitoring) 권한도 허용하세요. (파일 접근은 필요 시만 허용) - 안전 모드에서 실행 테스트:
Mac을 완전히 종료한 뒤 전원 버튼을 길게 눌러 Loading startup options 화면으로 진입 → 볼륨 선택 후 Shift 키를 누른 상태로 Continue in Safe Mode를 클릭해 부팅합니다. 안전 모드에서 ScreenFlow를 실행해 정상 여부를 확인합니다. 이 상태에서 정상이라면 서드파티 확장 프로그램이나 드라이버 영향일 가능성이 높습니다.
- 환경설정 및 캐시 파일 초기화:
Finder에서
이동 → 폴더로 이동을 선택하고 다음 경로를 입력합니다:해당 파일과 폴더를 바탕화면에 백업한 후 삭제합니다. Mac을 재부팅한 뒤 ScreenFlow를 다시 실행합니다.~/Library/Preferences/net.telestream.ScreenFlow.plist
~/Library/Caches/net.telestream.ScreenFlow - 오디오 가상 장치 분리 및 비활성화:
BlackHole, iShowU Audio Capture, Soundflower, Loopback 등의 오디오 가상 장치를 일시적으로 제거하거나
Audio MIDI 설정앱에서 비활성화합니다. 이후 ScreenFlow를 재실행하여 문제가 해결되는지 확인합니다. (환경에 따라 영향이 다를 수 있음) - 공식 설치 파일로 완전 재설치:
Telestream 계정에서 최신 ScreenFlow 설치 파일을 다운로드합니다. 기존 ScreenFlow 앱을 휴지통으로 이동하고, 잔존 파일(
~/Library/Application Support/ScreenFlow)을 백업한 후 정리합니다. 이후 새로 다운로드한 설치 파일로 재설치를 진행합니다.
참고 사항 — App Store 버전과 직접 구입 버전은 빌드가 다를 수 있습니다. 크래시가 지속되는 경우 동일 채널의 최신 빌드로 교체하는 것을 권장합니다.
예외 사항 및 대안
- 구형 macOS 사용 시: 최신 ScreenFlow가 요구하는 macOS 버전보다 낮은 경우, 구버전을 유지하거나 macOS를 업그레이드해야 합니다.
- 특정 프로젝트 파일 손상: 특정 프로젝트를 열 때만 크래시가 발생한다면, 새 프로젝트를 생성한 뒤 미디어 파일을 하나씩 다시 가져와 손상된 클립을 식별해야 합니다.
중요 — ScreenFlow는 Windows용 버전이 존재하지 않습니다. Windows에서 크래시 문제가 발생한다면 ScreenFlow가 아닌 다른 프로그램의 문제일 가능성이 높습니다. 아래 Q&A 섹션을 참고하세요.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Windows에서 ScreenFlow가 실행되지 않는 이유는 무엇인가요?
ScreenFlow는 공식적으로 Windows 버전을 제공하지 않습니다. Windows에서 유사한 기능이 필요하다면 OBS Studio나 Camtasia를 사용하고, 해당 프로그램의 시작 크래시 해결 절차(권한 설정, 드라이버 확인, 플러그인 점검, 재설치)를 따라야 합니다.
권한을 모두 활성화했는데도 계속 크래시가 발생합니다
환경설정 파일과 캐시를 삭제한 후 Mac을 재부팅하세요. 여전히 문제가 지속된다면 오디오 가상 장치를 제거하고 안전 모드에서 다시 확인해보시기 바랍니다.
업데이트 이후에만 크래시가 발생합니다. 이전 버전으로 되돌리는 것이 좋을까요?
프로젝트 파일 호환성 문제가 발생할 수 있으므로 롤백은 신중하게 결정해야 합니다. 우선 동일 채널의 최신 빌드로 재설치하고, 권한 및 환경설정 초기화를 먼저 시도하는 것을 권장합니다.
5단계 빠른 해결 체크리스트
- macOS 시스템 권한 재설정: 화면 기록, 마이크, 카메라 (필요 시 Accessibility/Input Monitoring, Files & Folders)
- 안전 모드 부팅으로 서드파티 프로그램 영향 점검
- 환경설정(
Preferences) 및 캐시(Caches) 파일 정리 - 오디오 가상 장치 제거 또는 비활성화(환경에 따라)
- 공식 채널 최신 빌드로 완전 재설치 진행
추가 FAQ
특정 프로젝트를 클릭하면 바로 종료됩니다
특정 프로젝트만 문제가 발생한다면, 새 프로젝트를 생성한 뒤 미디어 파일을 하나씩 다시 가져와 손상된 클립을 식별하는 방법을 사용하세요.
재설치 전에 반드시 백업해야 하는 파일은 무엇인가요?
~/Movies/ScreenFlow 폴더의 원본 영상 및 프로젝트 파일, 사용자 지정 내보내기 프리셋을 우선적으로 백업하시기 바랍니다.기술 로그 및 동작 원리 (필요 시 열기)
ScreenFlow 초기화 단계: 시스템 권한 확인 → 오디오 및 영상 장치 초기화 → 사용자 프리셋 로드 → UI 인스턴스 생성. 각 단계에서 예외가 발생하면 크래시 리포트가 생성될 수 있습니다.
참고 자료
- Telestream — ScreenFlow 공식 웹사이트, 지원 페이지 및 최신 빌드 다운로드
- Apple — macOS 화면 기록, 마이크, 카메라, 손쉬운 사용·입력 모니터링 권한 설정 가이드
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