📌 3분 요약: Adobe Media Encoder가 실행되지 않는 문제는 대부분 백그라운드 프로세스 충돌, 미디어 캐시 손상, GPU 드라이버 문제로 발생합니다. 이 가이드의 7단계 해결법을 순서대로 따라하면 대부분의 사례에서 해결됩니다.
Adobe Media Encoder 실행 오류는 영상 편집자들이 가장 자주 겪는 문제 중 하나입니다. 더블클릭해도 반응이 없거나, 스플래시 화면에서 멈추거나, 바로 종료되는 현상이 나타납니다. 이런 Media Encoder 실행 안됨 문제는 주로 백그라운드 프로세스 충돌, 손상된 미디어 캐시, 환경설정 파일 오류, Dynamic Link 버전 불일치, GPU 드라이버 호환성 문제에서 발생합니다.
⚡ 빠른 해결법
- Adobe 프로세스 완전 종료 후 재부팅 (가장 중요!)
- 미디어 캐시 삭제 - 손상된 캐시 파일 제거
- 환경설정 초기화 - Shift 키 누른 채 실행
- Dynamic Link 버전 맞추기 - Premiere Pro와 버전 통일
- GPU 드라이버 업데이트 및 소프트웨어 모드 테스트
💡 팁: 위 순서대로 하나씩 시도하고, 각 단계마다 Media Encoder 실행을 테스트해보세요.
📋 목차 (클릭하면 해당 섹션으로 이동)
1단계: Adobe 백그라운드 프로세스 완전 종료하기
Media Encoder 실행 오류의 가장 흔한 원인은 백그라운드에서 실행 중인 Adobe 프로세스들의 충돌입니다. 특히 DynamicLinkManager.exe가 좀비 프로세스로 남아있으면 새로운 실행을 방해합니다.
⚠️ 중요: 반드시 모든 Adobe 프로그램을 종료한 후 진행하세요.
Windows에서 프로세스 종료하는 방법:
- Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다
- 프로세스 탭에서 다음 프로세스들을 찾아 작업 끝내기를 클릭합니다:
DynamicLinkManager.exedynamiclinkmediaserver.exeCEPHtmlEngine.exeAdobe Desktop Service.exeAdobeIPCBroker.exe
- 컴퓨터를 재부팅합니다
- 재부팅 후 Media Encoder만 단독으로 실행해봅니다
macOS에서 프로세스 종료하는 방법:
- Command + Space로 Spotlight 열고 "활동 모니터" 검색
- 위와 동일한 Adobe 프로세스들을 찾아 강제 종료
- Mac 재시동 후 Media Encoder 실행 테스트
2단계: 손상된 미디어 캐시 완전 삭제하기
Adobe Media Encoder 캐시 오류는 두 번째로 흔한 원인입니다. 손상된 캐시 파일들이 프로그램 로딩을 방해하거나 충돌을 일으킬 수 있습니다.
방법 1: Media Encoder 내에서 삭제 (권장)
- Media Encoder가 실행된다면: 편집(Edit) → 환경 설정(Preferences) → 미디어 캐시(Media Cache)
- 미디어 캐시(Media Cache) 섹션에서 삭제(Delete) 버튼 클릭
- "미디어 캐시 파일 삭제"와 "미디어 캐시 데이터베이스 정리" 모두 실행
방법 2: 수동으로 폴더 삭제 (프로그램 실행 안될 때)
Windows 경로:
C:\Users\[사용자명]\AppData\Roaming\Adobe\Common\Media Cache
C:\Users\[사용자명]\AppData\Roaming\Adobe\Common\Media Cache Files
macOS 경로:
/Users/[사용자명]/Library/Application Support/Adobe/Common/Media Cache
/Users/[사용자명]/Library/Application Support/Adobe/Common/Media Cache Files
💡 참고: 캐시 삭제는 프로젝트에 영향을 주지 않습니다. 필요한 캐시는 자동으로 다시 생성됩니다.
3단계: Media Encoder 환경설정 완전 초기화
손상된 환경설정 파일은 Adobe Media Encoder 시작 오류의 주요 원인 중 하나입니다. 환경설정을 초기화하면 대부분의 설정 관련 문제가 해결됩니다.
방법 1: Shift 키를 이용한 초기화 (추천)
- Shift 키를 누른 채로 Media Encoder를 실행합니다
- Reset Options 대화상자가 나타나면 원하는 초기화 옵션을 선택
- 만약 대화상자가 나타나지 않으면 방법 2를 사용하세요
방법 2: 환경설정 폴더 수동 이름 변경
Windows 경로:
C:\Users\[사용자명]\Documents\Adobe\Adobe Media Encoder\[버전번호]
위 폴더명을 "[버전번호]_old"로 변경
macOS 경로:
/Users/[사용자명]/Documents/Adobe/Adobe Media Encoder/[버전번호]
위 폴더명을 "[버전번호]_old"로 변경
📌 주의사항: 환경설정 초기화 시 Watch Folder 설정, 큐 목록, 워크스페이스 레이아웃이 초기화됩니다. 중요한 설정이 있다면 미리 백업하세요.
4단계: Dynamic Link 버전 충돌 해결하기
Premiere Pro Media Encoder 연동 오류는 대부분 Dynamic Link의 버전 불일치에서 발생합니다. Premiere Pro, After Effects, Media Encoder의 버전이 다르면 서로 통신할 때 문제가 생깁니다.
해결 방법:
- Creative Cloud Desktop 앱을 실행합니다
- 다음 프로그램들의 버전을 확인합니다:
- Adobe Premiere Pro
- Adobe After Effects
- Adobe Media Encoder
- 세 프로그램을 모두 동일한 최신 메이저 버전으로 업데이트합니다
- 업데이트 완료 후 컴퓨터를 재부팅합니다
- 1단계의 프로세스 종료를 다시 실행한 후 Media Encoder를 테스트합니다
참고: Dynamic Link는 메이저 버전 불일치 시 정상 동작하지 않습니다. (예: 모두 23.x로 통일, 23.x 사용 시 23.5 이상 권장)
5단계: GPU 드라이버 및 하드웨어 가속 설정 최적화
Media Encoder GPU 오류는 특히 NVIDIA, AMD 그래픽카드 사용자들에게 흔합니다. 오래된 드라이버나 호환성 문제로 인해 하드웨어 가속 중 충돌이 발생할 수 있습니다.
1) GPU 드라이버 업데이트:
- NVIDIA 사용자: NVIDIA 드라이버 페이지에서 최신 Studio 드라이버 설치
- AMD 사용자: AMD 드라이버 페이지에서 최신 Adrenalin 소프트웨어 설치
- Intel 내장 그래픽: Intel Graphics Command Center 또는 시스템 제조사 사이트에서 업데이트
2) 소프트웨어 인코딩 테스트 (임시 해결책):
- Media Encoder에서 내보내기 작업을 생성합니다
- Export Settings 창에서 비디오(Video) 탭 클릭
- Encoding Settings → Performance 드롭다운을 Software Only 또는 Software Encoding으로 설정합니다 (버전/환경에 따라 표기 차이가 있을 수 있음)
- 설정 적용 후 인코딩이 정상 작동하는지 확인
- 문제없이 작동하면 GPU 드라이버 문제가 확실합니다
※ Performance 드롭다운은 일반적으로 H.264/HEVC 포맷 선택 시에만 표시됩니다.
3) 메모리(RAM) 예약량 점검:
Media Encoder의 Preferences → Memory에서는 시스템 RAM 예약량(Other Apps 용)을 조정할 수 있습니다. 여유 RAM이 부족하면 시작/인코딩이 지연될 수 있으니, 필요한 경우 예약치를 낮춰 AME에 더 많은 메모리를 할당하세요.
6단계: Creative Cloud Cleaner를 이용한 완전 재설치
위 방법들로도 Media Encoder 실행 문제가 해결되지 않으면 완전 재설치가 필요합니다. 일반 제거/설치로는 잔여 파일이 남아 문제가 지속될 수 있습니다.
⚠️ 주의: 이 단계는 모든 Adobe 프로그램 설정이 초기화됩니다. 중요한 프리셋, 프로젝트는 미리 백업하세요.
완전 재설치 순서:
- Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 다운로드
- 모든 Adobe 프로그램 완전 종료
- Cleaner Tool 실행하여 "Adobe Media Encoder" 선택 후 제거
- 시스템 재부팅
- Creative Cloud Desktop을 통해 Media Encoder 재설치
- 1단계부터 3단계까지 다시 실행
💡 대안: 전체 Creative Cloud Suite를 사용한다면 전체를 클리너로 제거 후 재설치하는 것이 더 확실합니다.
7단계: 오류 로그 분석으로 정확한 원인 찾기
문제 재현 직후 File > Show Log(Ctrl+L)로 로그를 열어 최근 항목의 에러 메시지를 확인하세요.
일반 인코딩/큐 동작 기록은 AMEEncodingLog.txt, 오류 상세는 AMEEncodingErrorLog.txt에 남습니다.
로그 경로(기본):
Windows: C:\Users\[사용자]\Documents\Adobe\Adobe Media Encoder\[버전]\AMEEncodingLog.txt
macOS: /Users/[사용자]/Documents/Adobe/Adobe Media Encoder/[버전]/AMEEncodingLog.txt
오류 코드/문구를 기준으로 플러그인·코덱·권한·드라이버 문제를 추가로 추적하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q: Media Cache를 지우면 프로젝트가 손상되나요?
아니요. 캐시는 렌더링 속도를 높이기 위한 임시 파일들입니다. 삭제해도 프로젝트 원본에는 영향이 없으며, 필요한 캐시는 자동으로 재생성됩니다. 다만 첫 실행 시 캐시 재빌드로 인해 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
Q: 환경설정 초기화로 무엇이 사라지나요?
Watch Folder 설정, 큐 목록, 워크스페이스 레이아웃, 사용자 지정 내보내기 프리셋 등이 초기화됩니다. 하지만 Adobe에서 기본 제공하는 프리셋들은 그대로 남아있습니다. 중요한 커스텀 설정이 있다면 미리 백업하세요.
Q: GPU 드라이버 업데이트 후에도 문제가 지속되면?
GPU 가속을 완전히 비활성화해보세요. Media Encoder 환경설정에서 "Mercury Playback Engine GPU 가속" 옵션을 끄거나, Export Settings에서 Performance를 "Software Only"로 고정하세요. 속도는 느려지지만 안정성이 향상됩니다.
Q: Creative Cloud Cleaner 사용이 위험한가요?
Adobe 공식 도구이므로 안전하지만, 모든 Adobe 프로그램 설정과 일부 파일이 삭제됩니다. 사용 전에 중요한 프로젝트와 프리셋을 백업하고, 다른 Adobe 프로그램도 함께 사용한다면 신중히 결정하세요.
Q: macOS에서 "보안" 경고가 뜨면서 실행이 안돼요
시스템 환경설정 → 보안 및 개인 정보 보호 → 일반 탭에서 "확인되지 않은 개발자의 앱 허용" 또는 해당 앱에 대한 허용 버튼이 있는지 확인하세요. 또한 Adobe Creative Cloud가 접근성 권한을 가지고 있는지도 확인해보세요.
✅ 최종 점검 체크리스트
- Adobe 백그라운드 프로세스 강제 종료 및 재부팅 완료
- Media Cache 폴더 완전 삭제 (또는 Preferences에서 Delete)
- 환경설정 초기화 (Shift 키 실행 또는 폴더명 변경)
- Premiere Pro / After Effects / Media Encoder 버전 통일
- GPU 드라이버 최신 업데이트 및 Software 모드 테스트
- 문제 지속 시 Creative Cloud Cleaner로 완전 제거 후 재설치
- 로그 파일에서 구체적인 에러 메시지 확인
💡 추가 팁: 위 7단계를 순서대로 진행하면 대부분의 Media Encoder 실행 문제가 해결됩니다. 각 단계 후 반드시 실행 테스트를 해보세요.
📚 참고 자료 및 공식 문서
- Adobe Media Encoder 공식 문제 해결 가이드
- Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 사용법
- Adobe Media Encoder 시스템 요구사항
- Dynamic Link 문제 해결 (Adobe 공식)
이 가이드는 Adobe 공식 문서와 커뮤니티 사용자들의 검증된 해결법을 바탕으로 작성되었습니다.
아직 해결이 막히면, 증상별 체크리스트가 정리된 허브에서 바로 다음 분기점(블랙스크린/인코딩 실패/충돌)을 골라 진행하세요 → 영상/스트리밍 툴 오류 해결 모음 (허브)
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