Camtasia Recorder 실행 안될 때, 단계별 완벽 해결법

Camtasia에서 Record 버튼을 눌렀는데 Recorder 창이 열리지 않거나 두 번째 녹화가 시작되지 않을 때, 단계별 해결 방법을 안내합니다.

※ 용어: 본문에서 ‘Camtasia’는 편집기(에디터), ‘Recorder’는 녹화기(CamRecorder.exe)를 뜻합니다.

🚀 빠른 해결 요약

1. 작업 관리자에서 Camtasia Recorder 프로세스 강제 종료 후 재실행
2. Camtasia를 관리자 권한으로 실행
3. Recorder 저장 설정 변경(파일명 프롬프트) → 필요 시 환경설정 초기화
4. Windows 보안의 제어된 폴더 액세스 예외 허용
5. Camtasia와 Windows 최신 업데이트 적용 및 시스템 요구사항 확인
6. 문제 지속 시 복구/재설치 및 지원팀 문의용 로그 수집

목차:
증상 확인 · ① 프로세스 강제 종료 · ② 관리자 실행 · ③ 설정 초기화/저장 · ④ 폴더 액세스 예외 · ⑤ 업데이트 확인 · ⑥ 복구/재설치 · 점검 체크리스트 · 자주 묻는 질문

주요 증상 확인

다음과 같은 증상이 나타나고 있다면 이 가이드가 도움이 될 것입니다:

• 첫 번째 녹화는 정상이지만 녹화 종료 후 두 번째 녹화 시 Recorder가 응답하지 않음
• Camtasia Editor에서 Record 버튼을 클릭하면 편집기는 최소화되지만 Recorder 창이 나타나지 않음
• 특정 Windows 업데이트 적용 후 "Unable to Start Camtasia" 오류 메시지 표시
• Recorder 실행 시 화면이 깜박이거나 잠시 나타났다 사라지는 현상

① 작업 관리자에서 Recorder 프로세스 강제 종료

백그라운드에서 Recorder 프로세스가 정상 종료되지 않아 충돌이 발생할 수 있습니다.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자 실행
2. 프로세스 탭에서 CamRecorder.exe 또는 Camtasia.exe (구버전: CamtasiaStudio.exe) 확인 후 선택
3. 작업 끝내기(End task) 클릭
4. 다시 Record 버튼을 눌러 Recorder 정상 실행 여부 확인

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작업 관리자에서 Camtasia 관련 프로세스 종료

② Camtasia를 관리자 권한으로 실행

Windows 권한 제한이나 보안 도구와의 충돌로 Recorder 실행이 막힐 수 있습니다. 관리자 권한으로 실행하면 문제를 피할 수 있습니다.

방법: Camtasia 아이콘 우클릭 → 관리자 권한으로 실행

③ 저장 설정 조정 & 환경설정 초기화

손상된 설정 파일이나 저장 옵션이 원인일 수 있습니다. 저장 설정 조정 → 초기화 순으로 점검하세요.

방법 B(권장): Recorder 저장 설정 변경

1. Recorder 실행
2. Tools → Preferences → Files 이동
3. Prompt for File Name 체크
4. OK 클릭 후 재부팅(필수)

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Recorder 저장 설정: Prompt for File Name

방법 A: Camtasia 설정 초기화

1. Edit → Preferences → Advanced → Reset Settings → Reset 실행
2. Camtasia 재시작 후 테스트

④ Windows 보안 제어된 폴더 액세스 예외 허용

Windows 10/11의 제어된 폴더 액세스(Controlled folder access)가 CamRecorder.exe 실행을 막을 수 있습니다. 예외로 추가 후 반드시 Camtasia/Recorder를 재시작하세요.

1. 설정 → 개인 정보 및 보안(Privacy & security) → Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지
2. 랜섬웨어 방지 관리 → 제어된 폴더 액세스에서 앱 허용 → 허용된 앱 추가
3. 목록에서 Browse all apps 선택 → CamRecorder.exe, Camtasia.exe (구버전: CamtasiaStudio.exe)를 직접 찾아 추가

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Windows 보안: Controlled folder access 활성화

이미지가 보이지 않으면 여기를 클릭.

Controlled folder access 예외 앱 추가 메뉴

⑤ 최신 업데이트 & 시스템 요구사항 확인

• Camtasia 업데이트: TechSmith 공식 사이트에서 최신 버전 설치
• Windows 업데이트: 최신 빌드 적용 및 문제 업데이트 여부 확인
• 시스템 요구사항: CPU/GPU/RAM/OS 최소 조건 충족 확인
• 디스플레이 설정: 다중 모니터 시 해상도·배율(스케일링) 동일하게
• 알려진 이슈(중요): Windows 10 22H2 빌드 19045.5011의 KB5044273 설치 환경에서 녹화 종료 직후 Unable to Start Camtasia 오류가 보고되었습니다. Camtasia 2024.1.1 / 2023.4.9 / 2022.5.7 이상으로 업데이트하세요.

⑥ 그래도 해결되지 않을 때: 복구/재설치 & 로그 수집

• 복구: 제어판 → 프로그램 및 기능 → Camtasia → 변경/복구
• 재설치: 완전 제거 후 최신 설치 파일 다운로드
• 로그 수집(경로 교정): TechSmith Support Tool 실행 (C:\Program Files\Common Files\TechSmith Shared\Support\TechSmithSupportTool.exe)
• 다른 사용자 계정: 새 Windows 계정에서 실행 테스트

해결 과정 점검 체크리스트

• ✅ Recorder 프로세스 종료 후 다시 테스트했는가?
• ✅ 관리자 권한으로 실행했는가?
• ✅ 저장 설정 변경 후 재부팅했는가?
• ✅ 환경설정 초기화 후 재시작했는가?
• ✅ Windows 보안 예외에 Camtasia를 추가하고 재시작했는가?
• ✅ Camtasia·Windows 최신 업데이트 및 요구사항 충족 여부 확인했는가?
• ✅ 다중 모니터 배율 설정을 동일하게 했는가?
• ✅ 다른 보안 프로그램(Avast, McAfee 등)과 충돌하지 않는가?

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 녹화 종료 후 "Unable to Start Camtasia" 오류가 나타나는 이유는?

Windows 10 22H2 빌드 19045.5011의 KB5044273 적용 환경에서 보고된 이슈입니다. Camtasia 2024.1.1 / 2023.4.9 / 2022.5.7 이상으로 업데이트하거나, 문제 업데이트를 일시 제거 후 재부팅하세요.

Q. 녹화 파일의 저장 위치는 어디서 변경하나요?

Camtasia Recorder에서 Tools → Preferences → Files로 이동해 Prompt for File Name을 켜고, 저장 경로를 확인하세요. (Windows)

Q. 기업용 보안 프로그램과 충돌하는 경우는?

일부 EDR/안티바이러스가 화면 녹화를 차단할 수 있습니다. Camtasia를 예외로 추가하거나 IT 관리자에게 예외 정책을 요청하세요.

Q. Mac에서도 같은 문제가 발생하나요?

이 글은 Windows 전용입니다. macOS에서는 Privacy & Security, 화면 녹화 권한(Gatekeeper 등) 설정을 점검하세요.

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