현상 요약: CapCut PC 버전 실행 시 로딩 화면 이후 아무 반응이 없는 문제
확인된 원인: 손상된 설정 캐시, 권한 부족, 그래픽 드라이버 충돌
해결 핵심: LocalAppData 경로의 캐시 초기화 및 관리자 권한 실행으로 다수 사례에서 복구됨
빠른 실행 순서
- CapCut 완전 종료 (작업 관리자에서 백그라운드 프로세스 포함)
- 설정/캐시 초기화:
%LocalAppData%\CapCut\User Data\Cache폴더 먼저 삭제 (필요 시%AppData%\CapCut도 확인). Projects는 삭제 금지 - CapCut 아이콘 우클릭 → 관리자 권한으로 실행
- 그래픽 드라이버 최신 버전으로 업데이트
- Windows 보안(Defender)에서 필요 시 CapCut 경로 예외 추가
CapCut 실행 불가의 주요 원인
CapCut PC 버전이 실행되지 않는 문제는 대체로 세 가지 요인으로 발생한다. 설치/업데이트 직후의 캐시 손상, Windows 권한 문제, 그리고 그래픽 드라이버/전환 충돌이 대표적이다.
| 구분 | 세부 설명 | 발생 경향 |
|---|---|---|
| 설정 캐시 손상 | 사용자 데이터(캐시)가 손상되어 로딩 중 멈춤 | 자주 보고됨 |
| 관리자 권한 문제 | 권한 부족으로 초기 설정/드라이버 접근 실패 | 가끔 보고됨 |
| GPU 드라이버 충돌 | 통합/외장 GPU 전환 오류로 실행 직후 종료 | 드물지만 존재 |
비슷한 증상과의 비교
실행 불가와 렌더링/미리보기 문제는 헷갈리기 쉽다. 아래 표로 증상을 구분한다.
| 유형 | 현상 | 조치 방향 |
|---|---|---|
| 프로그램 미실행 | 로딩 화면 이후 멈춤 | LocalAppData 캐시 삭제 후 재실행 |
| 미리보기 정지 | 영상은 열리나 재생 불가 | GPU 인코딩/전원 정책 조정 |
| 렌더 중 오류 | 출력 중 멈춤/실패 | 출력 포맷·경로·코덱 점검 |
CapCut 실행 안될 때 해결 단계
1단계 설정/캐시 초기화
CapCut이 실행되지 않거나 로딩 화면에서 멈출 경우, 아래 두 경로를 순서대로 정리한다.
- 1)
C:\Users\<사용자명>\AppData\Local\CapCut\User Data\Cache폴더를 삭제한다. → 실행 캐시가 초기화된다. - 2) 문제가 계속되면
C:\Users\<사용자명>\AppData\Roaming\CapCut폴더를 추가로 삭제한다. → 환경설정과 로그인 정보가 초기화되지만 프로그램에는 영향 없다. - 주의:
C:\Users\<사용자명>\AppData\Local\CapCut\User Data\Projects\com.lveditor.draft폴더는 편집 중인 프로젝트 데이터가 저장된 곳이므로 절대 삭제하지 말 것.
2단계 관리자 권한 실행
초기 구성 파일 생성·드라이버 접근에 권한이 부족하면 실패할 수 있다.
- CapCut 바로가기 우클릭 → 속성 → 호환성 탭 → “관리자 권한으로 이 프로그램 실행” 체크
- 작업 관리자에서 CapCut.exe 잔여 프로세스 종료 후 재실행
3단계 GPU 충돌 완화
통합/외장 GPU 전환 오류나 구형 드라이버가 초기 렌더러를 멈추게 할 수 있다.
- 드라이버 업데이트: GeForce Experience / Intel Arc Control / AMD Adrenalin에서 최신 버전 설치
- Windows 11: 설정 → 시스템 → 디스플레이 → 그래픽 → 앱 추가 → CapCut → 옵션 → 고성능 저장
- NVIDIA 제어판 → 3D 설정 관리 → 프로그램 설정 → CapCut → 고성능 NVIDIA 프로세서
- 오버레이(GeForce Overlay, Discord, Xbox Game Bar) 임시 비활성
4단계 설치 복구 및 재설치
손상된 바이너리나 누락된 런타임으로 초기 진입이 차단될 수 있다.
- 제어판 → 프로그램 → CapCut 제거 (사용자 데이터 보존 해제 권장)
- 공식 사이트에서 최신 설치 파일 재다운로드 후 재설치
- Windows 보안 → 바이러스 및 위협 방지 설정 → 설정 관리 → 제외 → 제외 추가 또는 제거 → CapCut 설치/프로젝트 경로 선택(필요 시)
고급: 추가 캐시 경로·권한·로그 확인 (심화)
- 주 경로:
%LocalAppData%\CapCut\User Data\Cache - Store 설치 케이스:
%LocalAppData%\Packages\하위에서 CapCut 관련 캐시 확인 - 보조 점검:
%AppData%\CapCut(잔여 설정이 남는 경우) - 폴더 보안 탭에서 사용자 계정의 쓰기 권한 점검
- Windows 이벤트 뷰어(응용 프로그램)에서 CapCut 예외 로그 확인
예외 상황 및 별도 조치
조건별 예외 조치 펼치기
- 회사/학교 PC: 보안 정책에 따라 실행이 제한될 수 있음. 필요 시 IT 관리 콘솔에 허용 요청.
- 하이브리드 GPU 노트북: 절전 복귀 직후 멈춤 시 재부팅 후 실행.
- 저장 공간 부족: 프로필/임시 폴더 여유 공간 5GB 이상 확보 권장.
프로필 분리로 재발 방지
프로젝트별로 출력·임시 폴더를 분리하면 캐시 충돌 재발을 줄일 수 있다. 외장 SSD 사용 시 드라이브 문자를 고정해 경로 끊김을 방지한다.
Q&A
실행은 되지만 시작 화면에서 멈춥니다. 같은 문제인가요?
시작 화면 고정은 대개 환경 캐시 문제로, 실행 자체가 되지 않는 케이스와 원인이 겹친다. 먼저 %LocalAppData% 캐시 초기화 후 관리자 권한 실행을 권장한다. 필요 시 GPU 전환 설정을 확인한다.
설정 폴더를 지우면 프로젝트가 사라지나요?
프로젝트는 보통 사용자 데이터 트리의 프로젝트 전용 폴더에 저장된다. 예: %LocalAppData%\CapCut\User Data\Projects\com.lveditor.draft. 캐시 초기화는 편집 데이터에 직접 영향을 주지 않지만 프리셋/최근 목록은 초기화될 수 있으므로 중요 항목은 백업한다.
백신이 CapCut을 차단하는 것 같습니다. 어떻게 확인하나요?
보안 제품의 보호 기록에서 차단 흔적을 확인한다. 필요 시 CapCut 설치 경로와 프로젝트 폴더를 예외 처리한 뒤 재시도한다. 흔적이 없다면 GPU나 권한 이슈 가능성이 더 높다.
점검 체크리스트
- 작업 관리자에서 CapCut 잔여 프로세스 종료
%LocalAppData%\CapCut\User Data\Cache초기화 완료 (필요 시%AppData%\CapCut보조 정리)- 바로가기 호환성 탭에서 관리자 권한 고정
- Windows 그래픽 설정에서 CapCut을 고성능으로 지정
- 보안 제품 예외에 CapCut 경로 추가 (필요 시)
자주 묻는 질문
설치만 새로 하면 캐시 삭제를 안 해도 되나요?
드라이버가 최신인데도 여전히 실행되지 않습니다
Windows 10과 11에서 조치가 다르나요?
참고 자료
- CapCut 공식 사이트 — 최신 PC 설치 파일 및 공지 확인
- Microsoft 지원 — 그래픽, 앱 권한, 보안 예외 설정 가이드
0 댓글